豌豆围棋退费扣除课时不合理，拖延处理导致权益受损

网友保保_yQD3KKhT 2025-04-26

处理中

我在豌豆围棋购买了48课时的围棋课，提出退费时已上课七节，未上课10节，还有31节课时未解锁，对方现需扣除我18节课时费，因豌豆围棋拖延处理导致课程又解锁一节，出现了退费不合理现象，侵害了我的权利。

投诉进度

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2025-04-26 16:49:38

跟进内容

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2025-04-26 16:49:28

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用户发起投诉

2025-04-26 16:46:44

投诉信息

咕比启蒙课

投诉问题：

收费问题客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2552元

投诉编号：

98729297

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