东方甄选诱导消费，直播间并未提及买返红包使用期限，过期前没有任何消息或短信提醒，导致消费者红包过期

网友保保_V2njJVCj 2023-11-01

已完结

本人于2023年10月24日20：13分在淘宝平台东方甄选直播间下单娇韵诗精华，商家承诺返现红包375元，并未明确告知具体使用时间，导致消费者不知情红包过期无法使用，①、下单时候并未在醒目位置及及时提醒消费者红包使用期限。②、买返红包的商品，价格高于市场商品价格，买返红包相当于是消费者花钱购买的。③、红包计算的时间与商品七天无理由的规则相悖，消费者甚至没有验明真伪，就被迫接受商品归属。无法使用商家承诺的无理由退货。以红包过期为由收回消费者款项不当，此次收到红包，是我通过消费获取的免单款项，并非直播间白白送的红包，该红包是消费者应享有的权益，无理由以“过期”收回。平台及商家严重损害消费者权益且不予处理，要求投诉该平台及商家，维护消费者合法权益！