好太太品牌燃气灶欺骗消费者,未按照要求,拒绝以旧换新,要求退款赔偿

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2022年12月7日购买的好太太品牌的燃气灶,购买的时候因为考虑到当地已经在规划安装天然气了,所以特地咨询了两用的天然气,也跟客服说明了天然气可能会第二年才会安装到我家,客服说可以先买使用煤气罐的,等第二年安装了天然气再以旧换新换成可以使用天然气的,今天接到通知说安装天然气了,我就想着以旧换新,但是商家客服跟我说不可以以旧换新了,说订单时间太长了,但是我购买一年还没到,并且他们自己说三年内都可以依旧换新的,现在这样不就是欺骗消费者。

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