好太太品牌燃气灶欺*消费者，未按照要求，拒绝以旧换新，要求退款赔偿
已完结
2022年12月7日购买的好太太品牌的燃气灶，购买的时候因为考虑到当地已经在规划安装天然气了，所以特地咨询了两用的天然气，也跟客服说明了天然气可能会第二年才会安装到我家，客服说可以先买使用煤气罐的，等第二年安装了天然气再以旧换新换成可以使用天然气的，今天接到通知说安装天然气了，我就想着以旧换新，但是商家客服跟我说不可以以旧换新了，说订单时间太长了，但是我购买一年还没到，并且他们自己说三年内都可以依旧换新的，现在这样不就是欺*消费者。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于好太太电器投诉问题，消费保工作人员已通过好太太电器客服热线400-830-6661工号8004沟通反馈，但未能引起好太太电器对投诉问题的应有重视，此事消费保可能无法再给您提供进一步有效帮助。建议您通过多渠道投诉：一、您可以关注微信公众号“国家信访局”在里面投诉举报佛山市司米克家居环境科技有限公司（好太太品牌隶属于佛山市司米克家居环境科技有限公司）；二、在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交（佛山市司米克家居环境科技有限公司 公司地址：广东省佛山市顺德区容桂街道华口社区华天南一路2号杰森家电智造中心1栋902号之八）投诉；三、拨打广东省佛山市长热线0757-12345进行投诉；四、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，给商家所在地的广东省佛山市领导写投诉信。维护自己的合法权益。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
