退一半费用

网友保保_3cef9676 2023-11-01

已完结

报名斑马英语S4阶段，宣传是趣味互动内容+专业班主任2023年1月9号班级群解散，没有把我们拉到新的班级群，等于我们只享受到一半的服务，多次联系斑马工作人员，给出的方案是一次性给我们发完10个月的资料，不解决专业班主任每天辅导的问题，所以投诉，请求您帮助我解决这个问题，谢谢！

投诉进度

企业完结

2023-11-06 11:44:50

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

消费保投诉平台跟进

2023-11-02 17:05:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-11-01 21:30:47

用户发起投诉

2023-11-01 21:25:23

投诉信息

斑马英语（猿辅导）

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

2550元

投诉编号：

96425316

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