美的售后电话多次无果，南京门店拒绝退款，投诉美的

网友保保_ByXC1Vzc 2023-11-02

已完结

我于9月6日在南京弘阳广场美的慧生活门店预订中央空调，但由于美的内部协调问题，无法异地安装，南京门店要求我电话投诉本地美的人员 截止目前美的售后电话我已打过七八次，均没有解决 由于太过繁琐，也没有产生实际服务，我便要求南京门店退定金，但南京门店态度强硬，不退定金，要求我在门店购买其他产品

投诉进度

企业完结

2023-11-18 10:08:35

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2023-11-03 14:13:01

跟进内容

跟进中

平台跟进

2023-11-03 10:19:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-11-03 10:19:59

用户发起投诉

2023-11-02 20:26:43

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