投诉美的售后服务不及时
网友保保_tKt1yCQ8
已完结本人于3月10日通过微信订购了一台价值6800元的洗碗机，并于当天支付3000的定金。3月18日美的工作人员上门量了尺寸告知没有问题，并承诺有问题可以退货。4月28日橱柜设计师在设计图纸时发现洗碗机并不能放下，所以联系了当时订购的工作人员要求退货，该工作人员给了店里老板的电话，几次沟通均不同意退货，随后又联系了美的售后，售后也说可以退货，但门店仍旧拒绝退货。量是他们的工作人员量的，量完说没问题是他们的工作人员说了，承诺有问题可以退货也是他们的工作人员承诺的，结果门店现在以谁承诺谁负责的方式，直接打发消费者且在投诉美的后仍旧拒绝退货。而当初答应可退货的工作人员已经离职。东西是他们确认过尺寸的，现在尺寸不合适，他们却拒绝退货，严重影响了消费者的合法权益
投诉进度
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