要求太平人寿保险公司“来攒钱”产品，全额退款
网友保保_hUPp1pFP
已完结2021年于支付宝理财产品页面购买了一款叫“来攒钱”的产品，因为经济原因需要退款，但是客服人员告知中途退是要扣部分违约金，这个违约金大约占理财存款的20%左右，也就是说本人2年多存进去6000多块钱，要是现在想要提取存款出来，要扣我1000多的服务费，本人不认同该处理结果，要求保险公司全额退款，多次沟通协商未果，工作人员仍然认为我需要支付1000多的服务费，并且一直强调是有保险合同的，里面有写明中途退保的现金价值。但是我对公司的做法和说辞表示不同意，理由如： 1、 本人以为这仅是一款普通的理财存款产品并且一直自动扣款，最近因为经济原因需要现金提取才知道这是伪装的理财保险，认为支付宝和太平人寿公司的做法涉及了欺诈行为并有诱导消费者购买服务的行为（以理财存款为包装进行宣传，实则是保险年金，导致消费者不明不白的购买了该产品）。 2、 该合同里面没有明确的写明违约的免赔额，也没有写明涉及违约需要支付的费用，损失的金额比例，该公司计算收费方法不公开、不透明仅的做法，严重损害了消费者的权益。 3、 从该公司的说法来看，如果“来攒钱”是属于一款保险年金来定位的话，那在购买过程中，工作人员并未告知消费者退保损失的金额比例，是保险公司工作人员的失责导致的，退保产生的违约金也应该是保险公司来承担责任，而不是消费者去买单。 4、 这款所谓理财实际保险的产品，需要我存10年金钱进去，但第15年才可以领钱，前三年可以说是收益，最后一年才是本金，但是它最后一年领最多那笔钱的时间超过该保险约定的保障时间，换句话说最后一笔钱能不能领到也是没有任何保障的，这个细节我当时没有发现，估计很多人跟我一样都没注意到。 5、 该产品后来下架了，以至于客户如果想降低金额什么的都不行，时间再久点的话维权也难。 综上几点原因，我觉得我被支付宝和保险公司联合骗保了，所以我必须要求联合骗保了。
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