投诉太平人寿将保险伪装成理财产品，并且退保需要扣除高额保费

网友保保_N9VnRbDG 2023-12-04

已完结

本人在支付宝上购买的理财产品来攒钱变成保险小金袋，买的时候还叫来攒钱，而我并不知情。找太平人寿协商多次无效。公众号，微博，APP均联系过，已经两个星期，态度极其恶劣并没有任何结果。本人于2010.10.18购买，总共买了5150，现在退出只能退4138元，每个扣款也没确认，因此保险并不成立。保险上也没有明确说明退保扣款金额，违反用户知情权。且无法更改额度，强制扣款不能取消，要求全额退款。

投诉进度

平台自动完结

2024-01-19 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-05 15:06:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-12-04 22:31:02

用户发起投诉

2023-12-04 22:26:45

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