寺库退款审核无进展，消费者权益受损

网友保保_yFVHxbYc 2023-11-06

已完结

本人于2023年10月23日在寺库上购买商品，平台既不发货也不退款，申请退款，平台一直以正在审核中为由不予处理。10月30日申请退款，11月1日平台客服以退款正在审核中不予处理

投诉进度

用户评价

2023-11-06 16:45:11

用户申请完结

2023-11-06 16:44:58

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2023-11-06 09:13:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-11-06 09:13:52

用户发起投诉

2023-11-06 09:13:21

投诉信息

寺库

投诉问题：

虚假宣传服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

419元

投诉编号：

96437954

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