退货要扣百分之十折旧费

网友保保_uzTF7an3 2023-11-06

已完结

本人在2023年10月30日在雅萌天猫旗舰店下单了一台max二代的美容仪，在11月2日7:00收到该美容仪，用了之后发觉根本没什么清洁力，棉片上没有任何脏东西。还有它的电流感也微乎其微，开到5档都只有一点点感觉，更别说什么提拉紧致功效了。于是用了一次后在9:00联系客服说明情况并要求退货，客服说退货可以，但是要扣百分之十的折旧费。如果退货要扣百分之十的金额为什么不在下单之前就明确告知呢，让消费者明确知道选购雅萌产品所需要面对的风险。而且射频类美容仪不适用有斑和痤疮的皮肤，客服对此也没有温馨提示。本人脸上有黄褐斑也有痤疮，最近因为痤疮困扰还去杭州市三医院就诊，有医院的就诊记录。用了一次马上联系客服退货就要扣折旧费，实属强卖的强盗行为。希望卖家同意退货并退还所有金额

投诉进度

平台自动完结

2023-12-22 08:00:13

处理结果

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平台跟进

2023-11-06 18:57:35

跟进内容

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平台审核通过

2023-11-06 18:57:29

用户发起投诉

2023-11-06 18:53:52

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