投诉雅萌假货

网友保保_wtQiOAjk 2023-12-19

已完结

12月14日在京东雅萌自营旗舰店购买雅萌小膜王眼部美容仪，当天收货后只使用右眼一支眼贴试用，导致眼部红肿过敏。当天要求退款，商家告知必须扣除717元的耗材费。店家在我消费之前并没有明确告知，纯属欺诈。产品没有效果还欺骗消费者，属于违法行为，坚决要求退款。 图片证明在交费前并没有明确告知，如果退费要扣除717元，我购买时并不清楚商家如此欺诈消费者。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-03 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-19 13:03:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-12-19 13:03:04

用户发起投诉

2023-12-19 12:56:20

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