斯迈尔健身俱乐部拒绝退款，消费者急需解决！

哈哈 2023-11-07

已完结

2022年7月6日在斯迈尔健身俱乐部（浙江省杭州市西湖区转塘街道久耀商业中心3号楼3-601室）办理了2年年卡，因泳池多次未开放，场地过小卫生不佳，在办理2个月后要求退卡，业务员不给退说只能（帮）转卡，然后这个事就搁置了。 2023年9月再次联系健身房，然后业务员说之前的负责人早已离职，然后让我等一周消息他联系上级（这个时候线上线下已断联）一周后毫无音讯，之后打了6次前台电话说一直在上级汇报情况，快一个月了，丝毫没反应。 大众点评平台该健身房评价中有许多消费者对商家投诉，与多个消费者一起联系12345去沟通也未果，健身房依旧拒绝退费。 事情依旧未解决，不知道怎么办向多个平台求助。

投诉进度

平台自动完结

2023-12-23 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台审核通过

2023-11-07 18:27:03

用户发起投诉

2023-11-07 18:09:39

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