抖音商城订单成交扣款却未发货,拒不退费!

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2023年10月9号我在抖音*台的商户(Disney迪士尼升禄专卖店) 的直播间里购买两件三合一的迪士尼儿童冲锋衣,第二天发货后客服说发错货了 又把快递拦截回去说再重新给我补发,然后就各种原因各种理由的拖延发货!一直到今天11月10号 一个多月的时间了都没发货,拖的时间太久*台已经显示订单成交扣了钱,但是我并没有收到货,商家不退费 不补发货!直播间主播讲解的是89.9的三合一冲锋衣 到货是三件,一件外套一件羽绒内胆一件摇粒绒内 胆,商家现在说只给我发一件外套,没有两件内胆!(抖音直播有90天的直播回放可以查证,希望可以查看一下!)现在这件衣服的评论区全部都是说虚假发货 三件只发一件的!购买这件衣服的所有人都没有完整的收到这件三合一的冲锋衣!

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