合众人寿保险公司北京分公司违规销售保险，泄露客户隐私

网友保保_qe75Ajeb 2023-11-10

已完结

合众人寿保险公司北京分公司违规销售保险，泄露客户隐私 1、销售人员讲述保险产品内容与保单实际内容不符，欺诈消费者购买保险。 2、涉及客户信息未经咨询客户代客填入保单内容，并且未告知客户。 3、销售人员职业道德无底线，引导消费者多次购买同类型保险产品，导致消费者需以收入高占比金额支付保费。 4、消费者以赠送意外险为由引导客户购买两全保险，让客户以为购买的是储蓄型保险，未说明意外险需支付保费并不是免费，未尽保险产品购买的告知义务。 5、保险公司未尽客户信息隐私保密义务，客户信息被泄露并接到诈骗电话，对客户造成骚扰和风险。保险公司以与离职人员签订保密协议为由推脱责任。

投诉进度

平台自动完结

2023-12-26 08:00:13

处理结果

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平台跟进

2023-11-13 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-11-13 10:05:54

用户发起投诉

2023-11-10 18:03:46

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