瑞银信擅自调整pos机利率，客服不解决问题，投诉要求退款

网友保保_HaY94qFb 2023-11-11

已完结

瑞银信在2022年8月份在没有告知我本人的情况下上调pos机利率，直到今天才发现利率有调整，打客服电话不给解决问题，还请领导调查，谢谢！

投诉进度

企业完结

2023-11-13 11:43:51

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

用户补充投诉

2023-11-12 17:13:13

补充内容

之前刷卡的时候屏幕都显示费率，调整以后刷卡也不显示了

平台跟进

2023-11-11 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-11-11 15:58:02

用户发起投诉

2023-11-11 15:53:34

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