不发货，客服踢皮球

。 2023-11-11

已完结

10月31号下单，到现在11月11号没有发货，并且没有发货的迹象，问客服一直扯皮，要是都不发货就认了，看论坛很多地方发货了，有的地方1号3号购买的也发了，我这边没有动静，问客服说要等17号发货，不能接受一直说没货，要是没货那别的地方为什么能发出来，有的地方的购买者第一天购买，第二天就收到了，区别对待用户，接受不了

投诉进度

企业完结

2023-11-13 16:25:18

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2023-11-12 14:09:42

跟进内容

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

平台跟进

2023-11-11 23:20:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-11-11 23:20:36

用户发起投诉

2023-11-11 23:16:41

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