小米商城退款问题

网友保保_cF452XY6 2024-04-24

已完结

2024年4月20日，我在小米商城以旧换新购买手机，21日手机到了小米合作商爱回购门店，让我去拿手机。我去了以后回收价格没有谈拢，我取消了交易，但是到今天小米商城都没有退回我所支付的手机款，一直显示的还是在物流中，我打电话给客服，只说帮我跟进一下，就没有下文了！我需要小米商城立马将我的款项退回给我！

投诉进度

企业完结

2024-04-25 13:36:52

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-24 08:46:01

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服

平台跟进

2024-04-24 08:35:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-24 08:35:54

用户发起投诉

2024-04-24 08:32:50

展开全部