未消费网课不退费

HUANG 2023-11-12

已完结

20年6月份被忽悠买了一堆网课，是销售人员电话形式的，支付宝微信转账。之后一直疫情导致他们上课模式变化，外教变中教，一对一变一对几，时间每天随时变周末，孩子疫情上网课在家根本没办法学习他们规定的时间上课，后面一直没上，拖延至今孩子大了不需要上了没用了，但是他们一直不肯退款还强制消费。因为我金额比较大，大多数课几乎没怎么上，赚钱不容易，他们没理由没有消费不给退。

投诉进度

平台自动完结

2023-12-28 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-13 08:00:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-11-12 16:21:57

用户发起投诉

2023-11-12 16:16:50

展开全部