云智停车未记录入场时间，要求按实际时间收费

网友保保 2023-11-13

已完结

2023年11月11日14:55我驾驶云AP****0G机动车前往昆明拓东体育馆停车，入场后云智停车APP未发布入场通知，车辆上未粘贴纸质停车通知单，约16:00我离开停车场，在云智停车小程序中没有入场记录，无法办理缴费，未有现场工作人员前来办理缴费，等待5分钟后离开拓东体育馆停车场。当天晚上22:30收到通知说我的车辆22:30才离场，要求缴费15元。 现在要求按实际时间收费，1.5小时-2小时的费用我认为是正常的，不同意按22:30离场计算费用

投诉进度

平台自动完结

2023-12-29 08:00:08

处理结果

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平台跟进

2023-11-13 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-11-13 11:15:00

用户发起投诉

2023-11-13 11:08:53

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