恒企教育（上海）欺诈行为，要求退款和调查

网友保保_uGSxj8q7 2023-11-13

已完结

2019年7月9日我在恒企教育成都天府分公司经过一位自称是学历提升专员的人忽悠办理了他们的专本套读服务，开始说的是9880是专本套读的学费，当时我才18岁年纪小，我也不懂就被骗着办理了，现在我才发现他这个根本就不是学费，大自考根本就不存在学费这一说，而且刚开始说的是直播课，但是也仅仅是录播，在他们的软件上我学习的课程进度也仅仅只有百分之3，所以根本就不存在享受他们的课程服务，我有权维护我的消费者权益，交钱9880但是没有得到相印的权益！我在这期间也从来没有参加过考试，也没有学籍，所以凭什么这个叫做学历提升呢？在他们服务规定的服务期间，也并没有他们的工作人员帮助我学习，请问他们的服务在哪里呢？只收钱不办事吗？而且他们这个恒企自考现在已经不做学历提升这块了，难道这就是圈一波钱直接收手了吗？我反馈了这个问题跟我对接的老师也没有回复我处理方式，拒绝跟我沟通，我希望平台可以认真核实一下他们的圈钱手段

投诉进度

平台自动完结

2023-12-29 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2023-11-13 21:59:16

补充内容

图五为当时签署的培训机构名字，跟我实际缴费机构不一致，明明是恒企教育成都分公司，为什么合同却是显示广州呢，而且培训机构又是另外的公司，牛头不对马嘴，隐瞒欺骗。当时也没有给我主动出具发票，我怀疑此机构偷税漏税，严重违背法律法规，我让提供营业执照也拒不回复，请问机构是否有教学资格呢？

平台跟进

2023-11-13 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2023-11-13 12:52:39

补充内容

以下是我在他们软件的学习进度以及他们所说的直播课也仅仅是录播

平台审核通过

2023-11-13 12:51:31

用户发起投诉

2023-11-13 12:48:47

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