瑞银信公司未告知更改pos机费率，要求退款

网友保保_HaY94qFb 2023-11-13

已完结

瑞银信公司在未告知我本人的情况下于2022年8月更改pos机费率，而且原来刷卡时都显示费率，后来也不显示了，而我本人这个月刚刚发现到账后的钱，才发觉费率变高，于是拨打该公司客服电话，客服才说费率调整，那调整之前是不是应该通知到我本人，而不是你们单方面说调整就调整！

投诉进度

企业完结

2023-11-13 16:15:22

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2023-11-13 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-11-13 12:57:46

用户发起投诉

2023-11-13 12:56:29

展开全部