爱普生打印机年年修

网友保保_SQROEQ5N 2023-11-13

已完结

购买打印机后，每年都要修一次。每次都是使用好好的，突然无法远程打印，重启就报 pr****er mode，每次问客服都说系统问题，要拿回维修部维修。

投诉进度

平台完结

2023-11-17 13:54:25

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

爱普生回复：用户机器过保，用户已经找别人维修好了，该款机型属于可以过保厂家可以免费维修售后，已经致电用户说明。

平台跟进

2023-11-15 15:40:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-11-13 20:41:51

用户发起投诉

2023-11-13 20:40:14

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