本人在3月3日通过拼多多平台花费3514.80购入爱 普生投影仪，3月四号收到投影仪后，联系客服进行机器调试，由于商品质量问题导致支撑架断掉，申请退货退款，商家在未经买家同意情况下，私自修改退款金额3014.82，导致本人实际收到的退款金额比实际支付金额少500，而在退货之前，我特地问过拼多多，说是全额退款。欺骗消费者，损害消费者利益。且在之后的申诉中，商家拒绝我的全额退货退款诉求。拼多多联合商家损害消费者的利益。违反了消费者权益保障法。我现在的诉求是全额退货退款，拼多多需要支付给我剩余的之前答应的全额退货退款，金额是500元整。

今年7月，在爱普生花了33500元购买一台c4****0a复印机，当时明确表示在阿里地区使用，商家表示，阿里地区使用，机器不退，但是可以保修，让机器正常使用。我方表示认可。购买后，打印机打印了8000多张，机器出现错误代码，售后说是表示压力泵出现问题，要求我们自己送到服务站维修，我方自行承担1000块的运费，送过去，服务站表示没看到现象，又叫我们拿回去，拿回来又出现问题，发了配件，没有解决问题。我方联系销售方，爱普生中国，得到的回复均是，没办法处理问题，不支持换货，不支持退货。不支持技术升级。

北京金源燕莎爱普生绿色打印体验店，店长姓陈，蛮横无理，打印机送修，打印机出现卡纸故障报修，店铺收到机器后维修过程没有任何沟通，等过两天打电话说修好了，说打印机卡纸故障好了，但是废墨仓满了需要花 299 换。问他为何会出现此种情况，说是自然损耗，主要是清洗打印机喷头造成的，我问她在维修过程中是否也清晰了喷头，回答是有。我就让她提供在店的清洗记录，她提供不出，还说爱去哪投诉去哪投诉，我打印机买来墨盒都还有一半，因为卡纸送修，在他们店喷头清洗多少次提供不出?如果是因为他们清洗的问题，导致打印机废墨盒仓满了，为何需要消费者买单?维修过程全程不沟通，卡纸问题修好，说打印机有其他问题就让交钱，这个陈经理说她管店，她就是这么规定的，看到大众点评类似的情况很多，套路就是修好就需要交点钱，一定要举报此种现象。

2023.12.23收到打印机，今天2024年1月16日，第二次使用，打印六联发票，第三联开始不清楚，经首页手写测试，手写六联都清楚，淘宝客服让我把机器送去检修，因为所在县城没有服务中心，最近的有将近200公里，不管是送修还是寄修，需要我自己联系且所需费用我自己承担，且客服承认是机器的问题，我要求退款，哪怕不全款退也可以，客服告诉我无法退款。我对处理结果非常不满意，消费者权益一点无法保障吗

2023年10月23付款买了L4269打印机，买回来5天后使用出现一条条，打印不清晰，经销商一直以无原包装纸箱为由拒绝换新，现在打印机经常打印不清楚，正常所有产品15天内有质量问题全部都要免费换新机

12.11 购买的爱普生L3251 墨仓式打印机，商家标注了支持七天无理由， 但打印效果不满意所以 14 号申请了退货退款，退货邮费超出运费险自费了 10 元，我也了咨询商家是否支持七天无理由退换货商家说是支持的并且当时没有说明使用过后不能退货，结果商家拒收说我充墨使用了影响二次销售不支持售后，并还需要承担拒收的运费

我买的是一套制作瓷像的设备，商家发的视频是可以用火烤用刀刮永久不退色的，结果做出来的根本就不能用刀碰的整个面都可以刮下来的，要求商家退款商家不肯，钱还冻结在顺丰快递，怎么才能让他们把钱还给我

爱普生自带的极光系统强制升级，升级后为了推广自带的视频强制把应用中心放在最后面且不允许调整位置

2023年5月29日在京东购买爱普生L4268打印机，发现打印黑色字和图片均有白线出现，按照厂家说明书维护均清洗不能消除。2023年11月19日中午拿到重庆市九龙坡区石桥铺新锐地带DE栋1层的重庆龙海佳诚科技有限公司特约售后检查，期间进行了数次清洗打印头没解决问题。我要求换打印头，维修工称这个不是打印头问题，但对为什么会出现那么多白线无法解释，最后维修工所说怕爱普生公司把没有坏的打印头换回会对他们进行5000元罚款，不敢换！明知道打印头问题但就是不换！扯到晚上近7点另一工作人员说了“洗不好就换不就得了”。这名维修工以库房下班拿不到配件为由忽悠我第二天换。第二天还是没有换打印头，维修店的人干脆不承认打印机有问题，还说打的白线是正常的，拒绝维修，有一个老一点的人态度非常蛮横，要我自行联系爱普厂家客服修，他这里修不了。爱普客服要求我等工程师24小时内回复，但再次被忽悠一直没有回复。

购买爱普生说好的买产品送腾讯年卡，现在既没有送年卡，我在消费保上投诉它还自称已经道歉？你给谁道歉的？？

购买打印机后，每年都要修一次。每次都是使用好好的，突然无法远程打印，重启就报 pr****er mode，每次问客服都说系统问题，要拿回维修部维修。

本人在3月3日通过拼多多平台花费3514.80购入爱 普生投影仪，3月四号收到投影仪后，联系客服进行机器调试，由于商品质量问题导致支撑架断掉，申请退货退款，商家在未经买家同意情况下，私自修改退款金额3014.82，导致本人实际收到的退款金额比实际支付金额少500，而在退货之前，我特地问过拼多多，说是全额退款。欺骗消费者，损害消费者利益。且在之后的申诉中，商家拒绝我的全额退货退款诉求。拼多多联合商家损害消费者的利益。违反了消费者权益保障法。我现在的诉求是全额退货退款，拼多多需要支付给我剩余的之前答应的全额退货退款，金额是500元整。

今年7月，在爱普生花了33500元购买一台c4****0a复印机，当时明确表示在阿里地区使用，商家表示，阿里地区使用，机器不退，但是可以保修，让机器正常使用。我方表示认可。购买后，打印机打印了8000多张，机器出现错误代码，售后说是表示压力泵出现问题，要求我们自己送到服务站维修，我方自行承担1000块的运费，送过去，服务站表示没看到现象，又叫我们拿回去，拿回来又出现问题，发了配件，没有解决问题。我方联系销售方，爱普生中国，得到的回复均是，没办法处理问题，不支持换货，不支持退货。不支持技术升级。

北京金源燕莎爱普生绿色打印体验店，店长姓陈，蛮横无理，打印机送修，打印机出现卡纸故障报修，店铺收到机器后维修过程没有任何沟通，等过两天打电话说修好了，说打印机卡纸故障好了，但是废墨仓满了需要花 299 换。问他为何会出现此种情况，说是自然损耗，主要是清洗打印机喷头造成的，我问她在维修过程中是否也清晰了喷头，回答是有。我就让她提供在店的清洗记录，她提供不出，还说爱去哪投诉去哪投诉，我打印机买来墨盒都还有一半，因为卡纸送修，在他们店喷头清洗多少次提供不出?如果是因为他们清洗的问题，导致打印机废墨盒仓满了，为何需要消费者买单?维修过程全程不沟通，卡纸问题修好，说打印机有其他问题就让交钱，这个陈经理说她管店，她就是这么规定的，看到大众点评类似的情况很多，套路就是修好就需要交点钱，一定要举报此种现象。

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2023年10月23付款买了L4269打印机，买回来5天后使用出现一条条，打印不清晰，经销商一直以无原包装纸箱为由拒绝换新，现在打印机经常打印不清楚，正常所有产品15天内有质量问题全部都要免费换新机

12.11 购买的爱普生L3251 墨仓式打印机，商家标注了支持七天无理由， 但打印效果不满意所以 14 号申请了退货退款，退货邮费超出运费险自费了 10 元，我也了咨询商家是否支持七天无理由退换货商家说是支持的并且当时没有说明使用过后不能退货，结果商家拒收说我充墨使用了影响二次销售不支持售后，并还需要承担拒收的运费

我买的是一套制作瓷像的设备，商家发的视频是可以用火烤用刀刮永久不退色的，结果做出来的根本就不能用刀碰的整个面都可以刮下来的，要求商家退款商家不肯，钱还冻结在顺丰快递，怎么才能让他们把钱还给我

爱普生自带的极光系统强制升级，升级后为了推广自带的视频强制把应用中心放在最后面且不允许调整位置

2023年5月29日在京东购买爱普生L4268打印机，发现打印黑色字和图片均有白线出现，按照厂家说明书维护均清洗不能消除。2023年11月19日中午拿到重庆市九龙坡区石桥铺新锐地带DE栋1层的重庆龙海佳诚科技有限公司特约售后检查，期间进行了数次清洗打印头没解决问题。我要求换打印头，维修工称这个不是打印头问题，但对为什么会出现那么多白线无法解释，最后维修工所说怕爱普生公司把没有坏的打印头换回会对他们进行5000元罚款，不敢换！明知道打印头问题但就是不换！扯到晚上近7点另一工作人员说了“洗不好就换不就得了”。这名维修工以库房下班拿不到配件为由忽悠我第二天换。第二天还是没有换打印头，维修店的人干脆不承认打印机有问题，还说打的白线是正常的，拒绝维修，有一个老一点的人态度非常蛮横，要我自行联系爱普厂家客服修，他这里修不了。爱普客服要求我等工程师24小时内回复，但再次被忽悠一直没有回复。

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购买打印机后，每年都要修一次。每次都是使用好好的，突然无法远程打印，重启就报 pr****er mode，每次问客服都说系统问题，要拿回维修部维修。