淘宝网库福旗舰店电饭煲质量问题，拒绝退款

网友保保_uohxXNMI 2023-11-14

已完结

11月6号在淘宝库福旗舰店购买了电饭煲，11月9号收到电饭煲后10号第一次使用电饭煲煮饭，按照卖家的指示正确量米加水操作，煮完的米饭底部起锅巴。向卖家反应后，客服重新指导操作，再次按客服指导的操作依旧存在发黄起锅巴。向客服反应后客服第三次指导操作，操作后依旧发黄起锅巴。向客服反应后，客服电话指导第四次操作，结果依旧！后向卖家提出退款，卖家表示使用过了无法七天无理由退货，但是我退货的原因是产品出现质量问题，如未使用，则无法发现产品质量问题！后面卖家扯皮说起锅巴是正常现象，如果是正常现象，为什么不在第一次反应时告知，而是在调整数次操作无果后才说是正常现象