天猫电饭锅质量问题,拒绝退货,消费者维权

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2023年12月31日在天猫购买了一个电饭锅回老家,年前2月3号回老家才开始用这个电饭锅,煮出来的饭严重锅巴,跟商家沟通后按照商家的方法煮出来也是一样,明显就是质量问题,商家不让退,一直拖着,关闭退款退货窗口

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