Gofun出行私自扣除600元，未提供有效维修证据

网友保保_Pguc3Z1w 2023-11-14

已完结

本人于8月5日租赁该公司的一 辆车，行驶过程中并未发生任何碰撞以及摩擦，当日还车并且还车时并未说明有问题，且当时已结束订单。3日后即8月8日时，该公司使用本人拍摄用于取车还车用途的照片来说我损坏了他们的车辆，在该公司未能提供车辆维修前，维修后的照片且没有提供维修发票以及各类维修支付凭证的情况下，私自扣除我支付宝账户600元，此行为严重侵犯了消费者的知情权。

投诉进度

平台自动完结

2023-12-31 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-30 15:21:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-11-15 09:21:26

用户发起投诉

2023-11-14 22:03:04

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