投诉樱花国际日语教育质量差，霸王条款拒绝退款，严重侵害消费者权益
网友保保_DAc0Vpz8
已完结投诉樱花国际日语教育质量差，使用霸王条款拒绝退款。 本人于2023年6月29日在樱花国际日语（浦东校区）签订课程合同，其中包含36节一对一中教课，12节一对一外教课（共计16800元）。如今已经上完7节一对一中教课（共计2100元），因为机构经常更换老师导致学生进度无法跟进，没有任何课后督察，且本人因留学与国内机构有较大时差，现在需机构退还剩余补课费用（共计14700元）。但是机构方却要求我本人回国后面谈，无论是电话还是视频都拒绝谈判，出于无奈只能进行投诉，再无果会采取法律途径。 图一是我的合同（其中包含“校长特批，无法退款”这种明显压榨消费者权益的霸王条款）。图二和图三是两个不同老师给我上课的证明（因为樱花日语并不允许添加老师微信）。图四和图五是我只上了7节课的证明（an****la黄预定的课程）。图六是机构老师告知我必须面谈这种荒谬的谈判方式。
投诉进度
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