惠达卫浴安装不当，要求重新安装破损的石英石面板

网友保保_rla8xit8 2023-11-15

已完结

在这家店订购了石英石面板 安装不当 店家说要拆除 重新安装 拆除过程中面板断了 店家迟迟不处理 要给我把破的安装上 要求我再次支付一次金额 我拒绝

投诉进度

企业完结

2023-12-20 15:58:11

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

代理商为撤销授权门店；门店销售非惠达产品， 用户反馈问题为安装问题， 以和做了解释工作，让用户协调门店处理后续事宜。

平台跟进

2023-11-15 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-11-15 13:06:16

用户发起投诉

2023-11-15 13:02:05

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