多多买菜售卖过期商品,平台一再纵容不法行为
阿噗
投诉多多买菜售卖过期产品,反馈问题之后,客服处理方案不满意! 本人于2023年11月15日21点27分在多多买菜平台下单了两件商品,其中一件是110克奶酪包,我在11月16日下午去代收点把商品取回来,过程中发现这件商品已经过期2-3天了,商品生产日期为11月4日,保质期10天,也就是11月14日商品已经过期,而我15日购买的,平台明知过期还把商品发过来进行售卖。 根据«中华人民共和国新食品安全法»第148条规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者出要求赔偿损失外,还可以向经营者或生产者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿金额不足一千元的,为一千元。 根据我国«消费者权益保护法»第55条规定,经营者提供的商品过期的,属于欺诈行为,消费者除要求赔偿损失外,还可以要求生产者或销售者支付商品价款三倍的增加赔偿,增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。 根据我国«食品安全法»第96条规定,过期食品属于不符合食品安全标准的食品,消费者除可以要求生产者或销售者赔偿损失外,还可以向生产者或销售者要求支付价款十倍的赔偿金。 然而,在我向平台反馈这个问题之后,平台给出的解决方案仅仅只是退款处理。经查,各社交平台都有反馈过多多买菜平台售卖过期商品,即使这样,平台还是一而再再而三地侵犯消费者的合法权益。 请有关部门能够严肃处理这种不法行为,维护消费者的合法权益!