联动云租车平台取消订单未退款，要求解释和退还押金

网友保保_8tySeHBi 2023-11-16

已完结

深圳前海联动云租赁有限公司 2023年7月25日凌晨00:37分我打开支付宝在联动云平台，下单一日租车:126元另外订单显示需要交2000元违章押金及2000元车辆押金，在我看完联动云的押金说明后共支付4126元联动云提示违章押金及车辆押金订单结束后在20天内退还，还未取车，系统取消了订单:并且未退款一分钱我尝试联系联动元公司人员，说明车辆押金与违章押金无退款窗口，联动肖云经理表示需要走流程在10多天后全部退还，后来再联系就联系不上-最后通过报警在8月28日17:27分只退还126元，希望通过上诉维权找回那4000元。搞不明白明明租车是联动元收款却是上海哇沃科技有限公司

投诉进度

用户申请完结

2023-11-16 23:57:25

消费保投诉平台跟进

2023-11-16 23:46:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-11-16 23:46:22

用户发起投诉

2023-11-16 23:44:40

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投诉信息

投诉问题：

押金退还服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

改善服务解释退还押金

涉诉金额：

0元

投诉编号：

96479497

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