e袋洗洗衣服过失，需赔偿3190元！

网友保保_7P5zSAag 2023-11-17

已完结

e袋洗干洗衣服严重过失！ 1、ca****luo外套：洗掉一个带标纽扣，配件没有寄回。（该衣服已经绝版，代购需要加价购买，品牌专属带标纽扣无可替换，无法修复，至少照价赔偿价格2981！） 购买凭证附图 2、ve****da：原版纽扣被损坏！需要至少支付修复费用！ 3、本次订单共4件大衣，洗坏2件，剩余2件全是毛，没有清洗干净！11月4日进行干洗，11月15日，经过投诉后才寄回衣物！并且清洗质量极差！需要退回干洗费用！ 衣物损坏和价值凭证如图！ 4、外套费用2981+大衣纽扣修复100+干洗费用109=3190元！ 5、多次与客服沟通无果，只能走赔偿！

投诉进度

平台自动完结

2024-01-02 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-17 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-11-17 14:18:40

用户发起投诉

2023-11-17 14:17:45

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