淘宝网未提供发货时的耳钉称重图片，要求全额退款
网友保保_NTQy9Jjq
已完结我在2023年10月31日通过淘宝在周大福官方旗舰店购买2只耳钉，一枚戒指。卖家11.1日发货，我11.2日晚上8点钟签收快递，试戴后（也就是1分钟）觉得效果不好随后原样打包好第二天申请了退货退款，顺丰快递在11.3日上午10点取走了快递，快递记录显示11.5日退回的快递开始派件一直等待验货未签收，11.12日周大福官方旗舰店客服联系我说寄回去的耳钉其中一只克重不对，他们寄出的克重是0.66克，我寄回的是0.65克。因为我百分百肯定，卖家寄给我的东西我原样寄回，中间没耽误一点时间，更不存在调包的情况，我要求卖家提供11.1号他们商品寄出时耳钉称重为0.66克的图片证明，卖家一直敷衍我，只提供11.14日拍照为0.65克的图片说我寄回去的耳钉克重与寄出时不符，却始终没有提供相关证据来证明他们寄出时耳钉的重量为0.66克。我的耳钉5号到达卖家仓库，卖家提供的退回包裹拆封视频是11.5号，视频并未显示他们对耳钉进行称重，11.5日到达，11.12日拒绝我的退款申请，耳钉的称重图片显示日期是11.14日，并不是他们收到包裹的11.5日。11.5日到 现在卖家对于发出时耳钉是0.66克的证据，只有一张商品标签，这并不能够证明他们发给我的耳钉，就有卖家所说的0.66克，既然卖家签收时能够对耳钉进行称重来确保重量，发出时应该也要称重来确定他们发出的耳钉重量和标签重量是一致的。 我要求卖家提供11.1日卖家发货时对耳钉的称重图片给我，而不是只提供一个耳钉的商品标签说耳钉0.66克，并没有实际图片证据来支撑卖家的说法，如果卖家没有办法证明他们发出时耳钉的重量，请卖家处理我的退款申请，给我全额退款。
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