周大福淘宝天猫虚假宣传欺骗消费者

网友保保_OYuSmB5i 2023-11-19

已完结

你好，11月18号我因为【淘宝】https://****.cn/h.59****V8?tk=KG********zL CZ****57 「周大福兔印兔子开心兔黄金生肖兔手链EO****34」 点击链接直接打开 或者 淘宝搜索直接打开 该商品链接表明买手链会赠送萝卜福包，然后咨询了客服表示确实会赠送才下单。19号收到后却没有，联系客服也无人给到解决方案只要求我等。商家涉嫌虚假产品页面及宣传。

投诉进度

平台自动完结

2024-01-04 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2023-11-20 16:37:14

跟进内容

您好，周大福非常重视您的反馈，我们安排 负责人核实跟进，谢谢！

平台跟进

2023-11-20 16:26:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

用户补充投诉

2023-11-20 10:14:16

补充内容

诉求请两天内补发胡萝卜福包

平台审核通过

2023-11-19 15:46:26

用户发起投诉

2023-11-19 15:43:40

展开全部