鸿星尔克鞋子水洗掉皮脱胶。

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新鞋使用一周,正常清洗,鞋子掉皮脱胶,商家推卸责任。 本人于11.3在京东鸿星尔克儿童旗舰店购买一双运动鞋(179元)。于11.16清洗,清洗过程中使用清水和洗衣粉浸泡2小时左右,随后用鞋刷正常清洗鞋面。结果鞋面白色皮质部分开始脱落。后经过检查,发现鞋子前面脱胶,后面也有不同程度的脱胶。11.18日反馈京东商家,客户人员说我用了强酸,属于人为损坏,不予解决。

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