投诉鸿星尔克（京东）售后服务欠缺

网友保保_KDTFPgcj 2023-12-26

已完结

2023年11月3日在鸿星尔克官方旗舰店收到的跑步鞋绝尘2.0存在质量问题，仅仅一个月鞋底断裂，商家拒绝退换

投诉进度

用户评价

2023-12-26 19:53:16

用户申请完结

2023-12-26 19:53:05

申请原因

商家已同意更换

解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台审核通过

2023-12-26 14:39:42

用户发起投诉

2023-12-26 14:36:52

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投诉信息

鸿星尔克（京东）

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

303元

投诉编号：

96603593

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