联联周边游套餐未使用，要求全额退款

Annabelle 2023-11-20

已完结

11.10晚购买了联联周边酒店套餐，并未预约消费，现在别的平台有更优惠的价格，现退款需强制支付百分之二十违约金。套餐并未消费，也没有过期，而且还在平台销售，收取违约金并不合理

投诉进度

用户评价

2023-12-01 16:59:38

品牌评价

12.1还未到账就关闭了

企业完结

2023-11-29 10:10:53

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2023-11-20 14:20:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-11-20 14:20:10

用户发起投诉

2023-11-20 14:16:43

投诉信息

联联周边游

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

899元

投诉编号：

96490262

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