中国李宁699的白色卫衣质量问题,商家拒绝退换
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2023.10.26日在文峰大世界的中国李宁购买一件白色卫衣,而后一直没有很冷未穿,在11.14日早上穿上该衣服,由于本人是办公室上班族,又很喜欢白色衣服所以我都是很注意的,还在桌子上刻意贴上两张纸,以防袖口脏了,下班回家都是换自己睡衣不敢穿,第二天上午刚到公司突然发现袖口起球,右边较左边更加严重,后跟文峰大世界客服沟通,找到李宁家的电话,让我们把衣服送过去,周四晚告诉我们店长是不在的,我当时想跟店长直接沟通,周五过去的,沟通完衣服留下但是店长称总部都下班了周末不上班,周一再告诉我结果,我询问是不是可以退掉或者换,当时店长说的是退的话直接原路退回我们的购买账户,换的话需要我本人过去,我本以为这两个处理结果中的一个,但没想到周一收到的回复就是不允许退还,只能修补,我不接受这个结果,相信中国李宁才进你们家店买衣服,但是新衣服刚穿第二天就发现起球,真的让人很失望,非说我是自己勾线勾到的,如果只有一处就算了,那么多处请问是怎么勾的出来的,我还穿的那么爱惜,一件衣服整的人心很累。
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有些商家就是以次充好,不然怎么会退货呢