投诉：李宁品牌线下官方门店售后服务欺诈及商品质量问题的货款未退纠纷问题！！

网友保保_Hs4zBJht 2024-03-08

已完结

1、1月20日，在李宁官方线下门店（合肥砂之船商业管理有限公司）购买了总计6件衣服，总计花费1231元；其中一件羽绒服上衣，在使用三天后出现质量问题；于2月25日到李宁门店对羽绒服商品进行退货；门店鉴定商品确实存在非人为的质量问题。但在退货环节存在如下问题：1、退货环节进行服务欺诈。店员不能按照原有价格退货；要求对未退货商品补差价，从羽绒服商品扣减。2、如果退款，需要我配合店面继续购买虚假订单交易任务才能给予退款。由于涉及购买新订单不提供商品服务，涉嫌违法，我拒绝了门店不合理要求；至今羽绒服货款店里接受未退；3、目前羽绒服商品商家不按宣传承诺退款。当时购买时，导购说：羽绒服（吊牌价899元）最低5折销售，这个是最低价，不参加其他的任何活动，如果在购买2件其他的商品凑够金额，其他2件商品可以优惠60元；退款时商家不能按照5折退款449元（只退417元），涉嫌虚假宣传及未按承诺及退货退款。诉求：鉴于店面服务欺诈态度等问题，诉求：退款 449元及产品质量问题导致的损失交通支出往返 30元；合计：479元

投诉进度

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