投诉李宁羽绒服掉色退款纠纷
网友保保_OjZ9ULpD
已完结在11月5日在线下门店买的羽绒服，打折之后在509元，11月21日中午开封穿，穿后发现这件羽绒服掉色，将我里面的卫衣染绿，我的卫衣是ts****lt家的一个联名款，当时买的时候应该是小700元，后于商家进行联系，然后商店让我自己去洗一下衣服，在联系就不回复了态度及其的敷衍，第二天联系总部未果，后又进行多方监管平台的介入，才又联系的我，店长不出面解决问题，只是店员敷衍了事，还一直在自称店员自己出钱给干洗卫衣，一直让我拍他们羽绒服的照片，说公司检测，难道没有食物看照片就能检测出来？后来说是报告出来了也不敢给人看，这种报告不应该是公开公正的吗？后与商场多次联系让店长出来解决问题，才给打的电话，结果是羽绒服退了，卫衣如果洗不干净，然后让他们赔偿卫衣，但他们这边却说退货还待申请，卫衣只能给洗，洗不干净也不做赔付，24号下午去到他们店里，处理问题，他们也承认我卫衣上的颜色是他们羽绒服上的颜色，但一直说羽绒服质量没问题，不会掉色，可能是我的洗涤问题或者是出汗啥的，那他既然说他们羽绒服不会掉色又怎么会跟这些有关系，这不是自相矛盾吗，让他们穿这个白衣服去试他们也不敢，拿别的去试，先前店长也说了是拿一个去试样，他也保证不了残次品的存在，他们既然说他们的衣服没问题，不管怎么穿他又怎么会掉色呢，现在结果是要我拿出有国家认可的检测，自己去检测，现在主要也没有途径找不到这种地方，那既然他们认为他们的没问题，那为什么不去做检测证明他们的没问题呢？他怎么也不敢拿我买他们的那个羽绒服做测试呢？真是店大欺客啊！商家既然说他们羽绒服不会掉色又怎么会跟这些有关系，这不是自相矛盾吗，让他们穿这个白衣服去试他们也不敢，拿别的去试，先前店长也说了是拿一个去试样，他也保证不了残次品的存在，他们既然说他们的衣服没问题，不管怎么穿他又怎么会掉色呢，后来他们非要说拿他们的去试，是没掉，这就能证明他们衣服没问题吗？店铺店长都保证不了有残次品的存在，100件衣服他们能证明100件都好的吗？既然认为没问题为什么不敢去拿我买走的那件去举证呢？
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