投诉我主良缘婚介公司违反合同约定，拒绝退费，我要求政府介入处理
网友保保_Na30khLJ
已完结
本人2023年10月28日，在深圳我主良缘科技集团有限公司珠江新城分公司，报名婚姻介绍服务花费10001元，工作人员承诺会按照合同约定匹配对象。 11月4日，该机构工作人员在明知合同内容下，却不按合同约定来履行服务，为我介绍不符合要求的对象，涉嫌欺*行为。按照合同条例，我有权终止合同，并要求退还剩余服务费。 我反馈退费后，结果该工作人员跟我说完全不能退费。我不能接受！首先该机构没有按照合同约定为我提供服务，这属于违约行为，属于该机构的过错。 再者工作人员说这笔费用是定金，一分都不给退。按照≤民法典≥的第五百八十六条规定，定金只是总金额一部分，超过部分不属于定金效力，以定金为由不退还剩余费用，属于犯法行为。并且该机构履行服务不符合合同约定，致使不能实现合同的，按照≤民法典≥五百八十七条，我可以要求双倍返还定金。 该婚介公司违反了《消费者权益保护法》，为了保障我的合法权益，请政府部门介入帮忙处理，要求退费
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