腾势汽车隐瞒信息，侵犯消费者权益
网友保保_ijQmQcrj
已完结本人于11月1日与广州势成汽车销售有限公司签署腾势汽车销售合约书，（直至11月21日该订单还无排产进度）11月7日向销售人员咨询排产进度及核实加装“高快包”是否含有2个激光雷达？销售员答复：不含2个激光雷达，以为本人下订时是了解的，并称本人当时问的话，她肯定会与本人讲清楚，因为没问所以没说。因下订时销售人员并未主动、充分、全面、完整、有效的披露车辆的信息，包括合约都未有对“高快包”详细清单及相关约定，因此销售未尽到对产品的全部信息进行披露的义务，这种欺瞒行为，导致本人的误解和误购，侵犯了消费者的法定知情权。11月14本人向销售人员提出要求退回定金，其反馈无法退定金，不属于其违约行为；后多次联系腾势厂家在线客服反应此事，腾势厂家均未答复处理进展。基于销售人员并未主动、充分、全面、完整、有效的披露车辆的信息，侵犯了消费者的法定知情权，导致本人的误解和误购，此交易建立在双方不平等的条件下，该司行为存在隐瞒、欺诈，根据消费者保护法第55条，要求该店承担惩罚性赔偿责任，申请退回定金2000元。
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