要求腾势退还2000元定金

网友保保_B530lJq6 2024-01-30

已完结

我于2023年10月2号下午18点左右到寮步腾势汽车店预订一步腾势D9白色汽车，交了2000元订金，因为家里急用钱，所以于10月3号上午告诉销售员取消买车，要求退还定金，被销售员告知不能退！说有机会帮我转给别人，所以一直等待，她一直都是推拖！拖到2024年1月份我经人指点找到总部客服才知道订车后48小时内提出退车申请，定金是可以无条件退还的，由于销售员未提前告诉我这个规定，同时还故意隐瞒欺骗消费说不能退，因此导致我错过了48小时的规定期限！后续一直找她都是推拖，说申请了等待，然后再问就是总部没批，永远看不到头。所以请政府部门主持公道，严厉打击这种欺骗消费者行为，非常感谢！

投诉进度

平台自动完结

2024-03-16 08:00:13

处理结果

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平台审核通过

2024-01-31 10:42:40

用户发起投诉

2024-01-30 16:13:53

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