盘子女人坊拒绝全额退款，违反消费者权益

网友保保_9hFr1A8w 2023-11-23

已完结

本人于2021年10月25日，通过盘子女人坊销售推销购买写真套餐，共计1999元人民币，后因为疫情等愿意一直无法拍摄，本人于2023年10月16日找到购买套餐平台售后申请套餐退款，之后拨打投诉电话无人受理，于10月17日打通了投诉电话，告知特惠套餐不支持退款的霸王条款理由，拒绝全额退款，本人从购买产品后盘子女人坊未签订相关合同，对方无任何法律依据的借口让我不能接受，现投诉，维护作为消费者的权益，希望全额退款。1.本人未享受盘子女人的任何服务，从未给对方造成任何实际损失；2.我与盘子女人并未签书面合同，且所谓的合影服务合同也未签署，不具有法律效益；3.盘子女人坊此前有很多给无法拍摄的消费者退款的先例，现投诉，维护作为消费者的权益

投诉进度

平台自动完结

2024-01-08 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-23 20:51:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-11-23 20:51:55

用户发起投诉

2023-11-23 17:53:46

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