投诉专本云在线科技（武汉）退款纠纷
网友保保_b804eae7
已完结
23年4月在武汉专本云在线科技有限公司报名的专升本班，共缴费7780元。期间相关负责的班主任并没有起到一个班主任的作用，每天只会发一些需要购买才能领取的资料。听了几节课，讲课的内容也并没有什么用。刚报名的时候机构负责人说过考前一个月就会发考试相关要记的题库，我也没有看到收到。11月份我多次提出要退费，机构负责人一直没有回复，班主任也拒绝退费，也不回复沟通。我的退费要求是合理合法，即使有合同违约也不能一分钱也不退，最主要的是机构没有沟通的意思！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
12月8号再次沟通，机构依然拒绝退费时间！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
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