专本云在线科技服务问题
网友保保_6365588e
已完结
我于2023年6月28号在淘宝专本云在线名校奖金保录班，是一个提升学历的，但是由于老师没有交代清楚，后续无法上岸的问题，侵害了我的权益，由于购买时说包过等字眼，但后续没有得到教育资料等问题，我的诉求是退回我的3980元。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
又开始给我洗脑说让我冻结转让了
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
在次过程中关于退费协议直说考过后全额退款并说是补贴（其实并没有该项政策），其他条款并没有提到且没有给时间去看，2024年2月25号考虑到工作较忙协商退费，工作人员东拉西扯不给退，后经查询该公司并无教学资质，经营范围也不包括教育行业，综上所述是欺骗消费者行为，要求全额退款，请有关部门核实并责令其退款并停顿整改，谢谢，后续找不到接收我钱的老师，就找了班主任，一直说不能退，推脱
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