投诉携程服务态度差
网友保保_aa557e6d
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在携程旅行app上预定了下个月去哈尔滨五日游套餐，由于下单提交订单时页面提示出行人身份证为香港身份证件无法提交订单，故咨询客服寻求帮助，客服告知可以下单后询问我联系方式进行沟通（以下截图中问我微信的那一句已被撤回）故加了客服微信试图解决问题；在沟通的过程中，客服人员不具备专业客服人员的职业素养，言语多带有讽刺跟歧视，我就问了一句价格就说“我这种人就适合推荐购物团”进行攻击，我也并无说明贵公司套餐昂贵负担不起，只是说了一句对比四月份咨询的价格是一样的，没想到年底云南淡季还是一个价格。用了携程7年，也因为信赖该平台平时飞机酒店都是以携程为最优选择，没想到贵公司的客服人员服务态度如此差劲，让本要下单的客服都对此无语失去信心……
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