闲鱼手机有裂缝和卡顿，要求退款

网友保保_xvVJ7R6I 2023-11-27

已完结

1、拿到手机感觉像是前后摄像头不一致，跟我朋友的同款手机有差别。所以不算无理由退货退款 2、上面说发的是6s，到货的是6 3、手机原身有裂缝、还有卡顿（影响正常使用，手机卡顿的视频发不出来）

投诉进度

用户申请完结

2023-11-27 15:27:06

消费保投诉平台跟进

2023-11-27 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-11-27 00:06:55

用户发起投诉

2023-11-27 00:02:52

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

货不对版退款纠纷平台不作为

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

255元

投诉编号：

96511088

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