投诉途虎养车(线上商城)服务态度差
晓健
已完结
在途虎A P P买的采埃孚变速箱油,竟发现是一年前的产品,而且在产品上没有标注保质期,涉嫌违反产品质量法,导致消费者无法判断产品质量状况. 第二,途虎作为销售平台,没有告知消费者产品生产日期已过超过一年!涉嫌侵害消费者权益保护法,生产日期超过一年,又没有标注保质期,哪怕还没过期,都理应告知消费者,消费者有选择购买优质产品和权力! 所以,希望途虎养车能正视消费者权益,做出合理赔偿和改进服务!
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