抖音商家蔓纞通讯直播涉嫌欺诈行为投诉

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该商家在抖音进行直播名为蔓纞通讯 该直播中明说没有任何隐形消费只月租19并且使用原手机号码即可使用但是收到卡之后根据操作流程先交100块钱给该投诉单位然后进行激活 再选月租又让支付19元然后进行次月流量时并不能使用提前预支的100块扣费 而是又要开户支付金额或微信支付 且该商家明确说明加入粉丝团即有500分钟通话 实际上并没有收到 且该商家客服也反应没有 并且在直播间有多人反应没有此项服务 还涉及很多隐形消费 该商家在直播中没有明说这些规则作为消费者却要自己承担且与商家客服进行询问时抖音客服该商家的微信客服以及说明书上的客服根本不回信息 直播间态度也极其恶劣 并对我造成侮辱 说我看不懂就别买 我认为对我的权益损害

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