投诉薇拉摄影虚假宣传

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打算拍婚纱照,然后在小红书上看到薇拉这个品牌,前期怕踩雷,怕拍的不好,观望了两三个月,客服加了微信之类各种发客照,短片之类的,然后就心动了,决定来跨越两千多公里来丽江旅拍,拍完之后,另一天选片整个人都傻眼了,拍的人都变了形,不是女生嘴歪就是脸歪,男生头大且变形,男生正面也没几张,就感觉花了一万多拍了个女生艺术照,工作人员介绍这是他们的特色,男生就是黄金绿叶,女生才是主打之类的。经沟通一直让我们重拍或者选别的门店重拍且费用自理,就这技术怎么还敢去重拍,退款也就是退百分之60,他们的问题,还要顾客承担他们原因的费用吗?当时我们自己也说要不就承担百分之10,这本就不是顾客的原因,能给承担百分之10已经是不错了,从27号选片开始一直沟通到28号还是无果,所以现在我们不接受重拍只接受全额退款。

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